Isännöitsijä palvelee asukkaita ja osakkaita monissa asumiseen liittyvissä asioissa. Isännöinnin tavoite on tehdä kerros- ja rivitaloissa asumisesta vaivatonta ja pitää asumiskustannukset kohtuullisina.
J-Isännöinnin kanssa suurimman osan asioinnista voi hoitaa sähköisillä lomakkeilla ja ilmoituksilla silloin, kun se itselle parhaiten sopii. Sähköisten palvelujen käyttö ei ole sidottu toimiston aukioloaikoihin.